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Utilisation de Google Optimiser pour la conception de votre site Web

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Lorsque vous apportez des changements à votre site web, vous utilisez probablement soit des programmes comme Optimizely

soit vous sous-traitez la conception d'un site Web. Enfin, si vous n’en avez pas encore entendu parler, Google a changé le jeu en réalisant leur plate-forme de test et de personalisation partagé, Google Optimize.

QU’EST CE QUE GOOGLE OPTIMIZE?

Google Optimize est un outil qui aide à ajouter de la valeur à l’expérience utilisateur de vos clients. Google y parvient en collectant et en mesurant les données sur l'engagement des clients avec les différentes variantes de votre site Web. Les variantes de votre site Web peuvent aller de la simple modification de la description de votre produit, au réaménagement complet de votre page d'accueil. Une fois que Google a rassemblé toutes les données, vous pouvez prendre une décision sur la variante du site Web qui sera la plus efficace pour atteindre vos objectifs. Avec l'aide de Google Optimize, vous serez en mesure de mettre en œuvre des solutions efficaces.

L'IMPORTANCE DES TESTS

Tester avant de mettre en œuvre un changement est une étape cruciale de tout processus de création. Ceci peut être dit pour n'importe quel aspect des affaires, de la création de biens physiques à la modification de la structure de votre site Web. Les raisons fondamentales des tests sont les mêmes. Cependant, même les plus grandes entreprises du monde négligent parfois l'étape des tests dans le processus de création.  C'est le cas de Coca Cola in 2003. L'entreprise a lancé sa propre marque d'eau, appelée Dasani. Ils pensaient que la même formule qu'ils vendent aux États-Unis, soit de l'eau du robinet purifiée, serait vendue avec le même succès au Royaume-Uni.Coca-cola 

Le marché britannique est familier avec l'eau embouteillée des sources naturelles et lorsque la " formule " secrète de Coco Cola a été publiée dans les médias, ils ont souffert de l’embarras national et a dû retirer Dasani des rayons après seulement cinq semaines ! Des erreurs ont même été commises dans leur campagne de marketing en ligne avec des slogans tels que "Bottled spunk" et "Can't live without spunk". Cette formulation s'est avérée efficace auprès du public américain, mais ce genre de langage a fait sourciller quelques personnes au Royaume-Uni... Le résultat de ce lancement de produit a laissé quelques chefs de Coca Cola sur le carreau alors qu'ils étaient la risée des médias et même de leurs fournisseurs.  Quel est donc le rapport avec le fait que vous testiez les changements sur votre site Web ? Cette étude de cas souligne le fait que les goûts des gens varient considérablement et que ce qui fonctionne pour un marché cible ne fonctionne pas nécessairement pour un autre. Deuxièmement, cette étude de cas illustre l'importance de la langue sur votre site Web. Vous ne pouvez pas supposer que, simplement parce que vous le comprenez, tout le monde le comprendra ou parce que quelque chose a bien fonctionné dans le passé, cela fonctionnera à nouveau bien. Ce sont les deux principales raisons pour lesquelles nous disons à nos clients quand ils nous demandent "Pourquoi devons-nous passer autant de temps à tester nos solutions avant de les mettre en œuvre ? L'étude de cas de Coca-Cola met également en lumière les conséquences de ne pas tester, car vous pourriez encourir des coûts plus élevés et manquer une occasion d'augmenter les conversions, ou votre taux de clics. Par conséquent, si vous apportez des changements uniquement sur la base d'hypothèses et d'expériences passées, vous courez un risque élevé d'aliénation d'une partie de votre public cible.

QU'EST-CE QUE JE DEVRAIS TESTER ?

Text

  • Language – as highlighted in the case study, the language that you use in your written content must be tested to avoid any mistranslations.

Typography

  • Polices - vous devez choisir le style de police le plus facile à lire et qui correspond à votre marque.

Astuce : Les polices Sans Serif fonctionnent mieux sur les pages Web (par exemple Arial) en raison de leur largeur constante et de leur simplicité.

  • Taille police – c’est vital de tester les différentes tailles de police pour voir comment les clients s'engagent avec le texte et les différences dans les taux de clics.
  • Couleurs – Différentes couleurs suscitent différentes émotions; par conséquent, ceci doit être testé pour les zones de votre site Web où vous voulez attirer l'attention des utilisateurs.

Conseil : lorsqu'il s'agit de descriptions de produits ou de contenu de blog, la règle générale est d'utiliser des couleurs foncées sur un fond blanc.

Appel à l’action

  • Texte – Tout d'abord, vous devez vous assurer d'utiliser la bonne formulation. Il doit être simple et synonyme de l'action que vous souhaitez que votre public entreprenne. Par exemple : "Achetez maintenant" ou "Lisez plus".

Conseil : il est prouvé qu'en créant un sentiment d'urgence pour votre appel à l'action, par exemple, "édition limitée", augmente le taux de clics.

  • Couleurs - vous devez tester les couleurs pour voir laquelle correspond le mieux à la conception de votre site Web et induit des clics.
  • Position - la position de votre appel à l'action doit être celle où les yeux de votre client sont attirés après avoir lu votre page Web. Par exemple, à côté de la photo de votre produit, mais vous ne devriez pas tenir cela pour acquis, car vos clients peuvent lire le contenu de différentes façons. Vous devez tester chaque position pour vous assurer que vous ne manquez pas ces clics !

Media

  • Images – Les images sont utilisées pour capter l’attention du client, vous devez donc vous assurer que vous testez différentes images pour qu'elles correspondent au texte et au design de votre site web.
  • Videos – La force des vidéos grandit chaque jour. Si vous n’utilisez pas encore de vidéo, vous devriez peut-être y songer désormais. Vous devez mesurer comment les clients s’engage avec différentes vidéos sur votre site Web.


Pour plus d’informations sur la puissance des contenus vidéo, lisez nos article sur Youtube Analytics et les vidéos de couvertures Facebook.

ALORS QU'EST-CE QUI FAIT QUE GOOGLE OPTIMIZE SE DÉMARQUE DES AUTRES ?

L’éditeur visuel Google Optimize

Une astucieuse fonction sur Google Optimize its que vous pouvez créer votre propre design pour votre page web sans aucune connaissance de codage en utilisant l’éditeur visuel

Vous pouvez également utiliser l'éditeur Web mobile pour éditer et prévisualiser l'aspect de votre site Web sur différents appareils. Cela vous permet d'implémenter une expérience client transparente sur tous les périphériques.

Intégrations Google

Google a travaillé au fil des ans pour rationaliser ses outils d'analyse afin d'aider les spécialistes du marketing numérique et les entreprises qui cherchent à améliorer leur présence numérique. Les deux principales plateformes avec lesquelles nous travaillons sont : Adwords et Analytics.

Cela signifie qu'en reliant votre compte Google Optimize à votre compte Analytics, vous serez en mesure d'identifier les domaines de votre site Web à améliorer, d'évaluer vos expériences par rapport à vos objectifs commerciaux et de déterminer quelle expérience a le plus grand effet sur le comportement des utilisateurs et les taux de conversion.


LES DIFFÉRENCES ENTRE GOOGLE OPTIMIZE ET OPTIMIZE 360

Il y a deux versions de la plateforme Google Optimize; une version gratuite et une version payante. La version payante coutera à une entreprise environ 150,000$ par an. Je dis entreprise au lieu d’une affaire parce que Google a conçu optimiser 360 pour cibler le niveau de l'entreprise, tandis que la version gratuite vise les petites et moyennes entreprise. Alors quelle est la 

différences spécifiques entre les deux ?


Optimize Optimize 360
Made for... Les petites et moyennes entreprises qui se lancent dans l'expérimentation.
Les grandes entreprises et les entreprises ayant des besoins d'essais plus sophistiqués.
A/B testing
Native Google Analytics integration
Basic URL targeting
User behavior and technology targeting
Geo targeting
Technical targeting (JavaScript, cookies, data layer)
Google Analytics Audience targeting
Web app support
Multivariate testing (MVT) Jusqu'à 16 combinaisons.
Jusqu'à 36 combinaisons.
Experiment objectives Jusqu'à 3 préconfigurés.

Jusqu'à 10 préconfigurés,

supplémentaire disponible une fois démarré.


Simultaneous experiments Jusqu'à 3.
Plus de 100*.
Administration Administration de base avec un nombre illimité d'utilisateurs
Administration d'Analytics 360 Suite.
Implementation services
Support and services

Centre d'aide en libre-service et forum communautaire Partenaires certifiés.


Service au niveau de l'entreprise,

et les SLAs.


Payment options Gratuit
Facturation mensuelle.

Points clés

  • Avec la version gratuite vous êtes restreint à 3 tests à la fois.
  • Les tests multi-variés sont également limités à un maximum de 16 combinaisons.
  • Vous n'avez pas accès au ciblage analytique de l'audience, c'est une fonctionnalité qui vous permet de cibler spécifiquement les clients à forte valeur ajoutée avec des offres exclusives.
  • Enfin, Optimize a des objectifs pré-configurés dans lesquels vous ne pouvez en appliquer que 3 par expérience.


GUIDE PAR ÉTAPES POUR L’UTILISATION DE GOOGLE OPTIMIZE

Étape 1: S’inscrire

Go to optimize.google.com

  • Cliquez sur ‘S’incrire’ gratuitement.
  • Cliquer sur ‘Démarrer’.
  • Cochez les cases si vous souhaitez que Google vous contacte. Nous vous recommandons de cocher les cases pour obtenir des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités d'Optimize car Google est constamment à la recherche de moyens pour améliorer ses services.
  • Choisissez les paramètres du compte; il est recommandé de tous les cocher.
  • Cliquez sur ‘Terminé’.

Étape 2: Créer un compte

Cliquer sur le bouton ‘Créer un compte’. Gardez toutes les cases cochées car cela partage vos données avec Google. Cela leur permet d’avoir une assistant et de continuer à développer leurs produits. Cliquez ensuite sur 'Suivant'.Google-Optimize-Create-Account 

Comme vous et votre entreprise êtes les seules entités qui consulteront votre compte Optimize, vous pouvez lui donner le nom que vous voulez. Cependant, pour vous faciliter la tâche, nous utilisons simplement le nom de notre entreprise

Étape 3: Créer un conteneur

Vous êtes presque prêt à créer des expériences. Il suffit de créer un dossier pour les contenir, d'où le nom 'conteneur'. Google-Optimize-Create-Container

Encore une fois, vous avez toute liberté sur votre nom de conteneur, mais pour des raisons de simplicité, utilisez le nom de domaine de votre site web pour nommer votre conteneur.

Votre page de conteneur ressemblera à ceci. Comme vous pouvez le voir en bas à droite, vous avez une liste de contrôle qui s'étend pour vous donner plus d'informations. Google aura terminé de "gérer les comptes et les utilisateurs" pour vous.

Étape 4: Liez votre Optimize avec votre Analytics

Comme vous pouvez probablement le constater maintenant, les données sont le thème courant de nos articles deCodedesign blog et cette article n'est pas différent. En reliant votre compte Analytics à votre compte Optimize, vous pouvez faire en sorte que la conception de votre site Web soit vraiment axée sur les données. Optimize vous invitera à créer une expérience avant de terminer cette étape, mais assurez-vous de lier d'abord votre compte analytics !

 Cliquez sur le bouton bleu ‘Lier une propriété’.

Google-Optimize-Link-Property

Ceci vous amènera ensuite à la page ci-dessous où vous devez sélectionner la propriété que vous souhaitez lier. Sélectionnez votre compte Google Analytics pour le site Web que vous modifiez.


Google-Optimize-Link-Property

À partir de là, vous devrez installer le Google Optimize Snippet sur votre site. C'est d'ailleurs la prochaine étape d'Optimize.

Étape 5 : Installation de l’extrait de Google Optimize

Tout d'abord, vous devez faire défiler la liste de contrôle vers le bas sur le côté droit et aller dans 'Installer le plugin d'optimisation'. Cliquez ensuite sur le bouton bleu ‘Voir le Plugin'.

Google-Optimize-View-Plugin

Google vous montrera alors votre balise Optimise avec les étapes à suivre pour l'implémenter.Google-Optimize-Analytics-Tracking-Code-Step1Google-Optimize-Analytics-Tracking-Code-Step2

Étape 6: Saisie des données de votre code court Optimize sur votre site Web

Google vous donne les instructions, vous indiquant que le code de l'extrait doit être implémenté dans la section de la page. Le processus dépendra du CMS (Content Management System) ou du framework que vous utilisez. Ci-dessous nous allons vous montrer comment le faire sur WordPress. 

Installez un extrait Google Optimize sur WordPress

Il y a plusieurs façons de saisir ce code dans Wordpress. Vous pouvez l’installer par l’intermédiaire de Header.php Apparence > Éditeur >Header.php Ou installer uneExtension Wordpress comme les en tête et les pieds de page d‘insertion de lien. Configuration > Textes d’en-tête et de pied de page Conseil: Retirer ou commenter (pour désactiver), la ligne de code de Google Analytics pour éliminer la possibilité de compter deux fois le nombre de pages vues.

Google-Optimize-Wordpress

Il y a différentes façons d’installer un extrait de Google Optimize sur votre site Web. Cliquez ici pour lire un autre article qui met en avant une autre méthode pour saisir le code sur votre site. Vous pouvez aussi utiliser Google Tag Manager pour installer l’extrair sur vos pages.

 Étape 7 : Créez votre première test

Cliquez sur le bouton bleu ‘Faire un test’  et nommez votre test. Je veux tester deux versions de nos descriptions 'Ce que nous faisons'

Ensuite copiez et collez l’URL sur votre page d’éditeur; la page que vous voulez tester. Alors j’ai utilisé l’URL de la page d’accueil pour le site Web Code Design.

Google-Optimize-Experiment

Avant de cliquer sur ‘Créer’, vous devez décider quel test convient le mieux à vos pages/objectifs de contenu. En quoi consiste donc chaque test?

Test A/B

C'est ici que vous testez deux ou plusieurs variantes pour voir laquelle est la plus performante. Donc, en termes simples, vous testez la version originale par rapport à une ou plusieurs nouvelles versions de la partie de la même page. Par exemple une description ou un titre de site web.

Illustration du test A/B

Google-Optimize-AB-Testing

Test Multivarié

Ce test est utilisé quand vous voulez changer et  is used when you want to change and tested plusieurs zones de votre page en même temps. Vous pouvez tester différentes combinaisons de variantes pour voir laquelle est la plus performante.

Illustration des tests à plusieurs variables

Google-Optimize-Multivariate-test

Test de réorientation

C’est très similaire du test A/B, cependant à la place de tester deux différentes variations de votre page d’accueil, vous testez deux URL complètement séparés.  C’est pourquoi, vous pouvez avoir deux pages complètements différents en même temps.

Illustration du test de réorientation

Google-Optimize-Redirect-test 

Conseil : Le test de réorientation is est utile lorsque vous testez deux ou plusieurs conceptions de pages d’accueil l'une par rapport à l'autre pour voir laquelle est la plus performante. Exemple d’utilisation : Comme je modifie une description, je vais utiliser un simple test A/B pour voir laquelle des deux descriptions génère le plus de clics sur mes boutons ci-dessous. Ces boutons mènent à plus d'informations sur nos services.

Étape 8 : Créer une variante

Tout d’abord, vous devez télécharger l’extension Google Optimize de Google Chrome pour que vous puissiez accéder à l’éditeur visuel. 

Cliquez sur  “+ New Variant”, nommez votre variante ce qui devrait vous amener à une page ressemblant à ceci:-

Google-Optimize-Variants

D’ici cliquez sur le bouton ‘>’  pour aller su l’éditeur visuel sur votre page web, comme indiquez ci-dessous.

Google-Optimize-Visual-Editor

Google a créé un guide 'Comment utiliser Visual Editor' pour vous aider à comprendre toutes les fonctionnalités.

Étape 9 : Configuration

La dernière étape avant de pouvoir créer votre expérience est de définir vos objets d'expérience et de configurer votre ciblage. Ces objectifs proviennent soit d'une liste prédéfinie sur Google Optimize, soit des objectifs que vous avez définis sur votre compte Analytics. N’oubliez pas que vous pouvez choisir seulement un objectif principal et deux objectifs supplémentaires. Tout cela ne peut pas être changé une fois que vous avez commencé votre expérience, alors choisissez judicieusement ! Mes deux objectifs sont d'augmenter le nombre de pages vues et la durée de la session. Comme il s'agit d'une activité de marketing, nous devons mettre une brève description de ce que nous testons et établir une hypothèse. L'hypothèse est ce que vous pensez que le résultat de votre expérience sera.


Google-Optimize-Objectives

Avec le ciblage, vous pouvez décider quel pourcentage de vos visiteurs et le poids des visiteurs que vous souhaitez cibler. Par exemple, 40% des visiteurs voient la page originale et 60% des visiteurs voient la page que vous testez.

Google-Optimize-Targeting

Avec le paramètre'Quand', vous pouvez définir des règles pour le moment où votre test s'affiche. Par exemple, vous pouvez définir une règle pour que le test n'apparaisse que lorsque quelqu'un de Manchester, Royaume-Uni est sur votre page.

Google-Optimize-Create-Rule

DERNIÈRE RÉFLEXION

  • URL’s – Ciblez les URLs spécifiques où vos expériences se déroulent.Ciblage de l'audience - Audiences cibles créées dans Google Analytics.

  • Ciblage comportemental - Cibler les nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs qui reviennent ou ceux qui proviennent de références spécifiques.

  • Ciblage géographique – Visiteurs cibles par ville, métro, région ou pays spécifique.

  • Ciblage technologique - Ciblez les visiteurs à l'aide d'un appareil, d'un navigateur ou d'un système d'exploitation spécifique.

  • Variable JavaScript - Cible une variable JavaScript dans le code source de la page Web.

  • Témoin de première partie - Utilisateurs cibles qui ont un témoin de première partie de votre site Web.

  • JavaScript personnalisé - Pages cibles basées sur une valeur retournée par le client JavaScript.

  • Paramètre de requête - Ciblez des pages et des ensembles de pages spécifiques.

  • Variable de couche de données - Cible basée sur les valeurs clés stockées dans la couche de données.

DERNIÈRE RÉFLEXION

Globalement, Google Optimize est un outil très utile pour les entreprises qui cherchent à améliorer la façon dont leurs clients s'engagent avec leur site Web en testant de nouvelles variantes. Il est simple, facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités impressionnantes telles que l'éditeur visuel. BESOIN D'AIDE POUR OPTIMISER VOTRE SITE WEB ? CONTACTEZ-NOUS



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